Auch Banken merken, dass es schwieriger wird Auszubildende zu finden. Die Kreissparkasse Düsseldorf freut sich daher über neun junge Menschen, die vor einer Woche ihre Ausbildung zum Bank-Kaufmann und -Kauffrau begonnen haben. Obwohl die Zeit des Dresscodes bei der Kreissparkasse längst vorbei ist, gehörte es für die Herren selbstverständlich dazu, im Anzug und Krawatte ihren Dienst anzutreten. In diesem Jahr haben sie die Mehrheit im Ausbildungsjahr, denn nur eine Frau startet gemeinsam mit acht Männern.

Vor ihnen liegen drei- oder zweieinhalb Jahre Ausbildung, die zwei der Azubis gleich mit einem parallelen Bachelor-Studium an der Hochschule für Ökonomie und Management (FOM) verbinden.

„Die nächsten Monate werden spannend wie lernintensiv und vor allem eins: nie langweilig“, weiß Christoph Wintgen, Vorstandsvorsitzender der Kreissparkasse Düsseldorf. Denn nach der einwöchigen Einführungswoche, in der die Azubis erste Einblicke in die Strukturen und Abläufe des Unternehmens und allgemeine Informationen zum Ausbildungsverlauf erhalten, geht es in die verschiedenen Bereiche und später im Blockunterricht in die Berufsschule. Ergänzt wird die Ausbildung durch internen Unterricht sowie Seminare und Workshops.

Von Anfang an begleitet die Azubis ein wichtigen Gerät: „Das iPad gehört natürlich zur Ausbildung dazu“, berichtet Ulrike Willeken. „Der Umgang damit ist für die jungen Menschen selbstverständlich. Von uns lernen sie nun, wie sie das iPad als Werkzeug in der Beratung einsetzen oder auch Hilfestellung beim Online-Banking geben.“ Vorrangig erfolgt die Ausbildung in den Filialen der Kreissparkasse in Düsseldorf, Erkrath, Heiligenhaus, Mettmann und Wülfrath – komplettiert durch Stationen in der Vermögensberatung, im Kreditbereich oder auch im Maklerteam des ImmobilienService der Kreissparkasse Düsseldorf. Damit die Auszubildenden ihre verschiedenen Einsatzorte gut erreichen können, erhalten sie einen monatlichen Zuschuss für den ÖPNV.

Die Zeiten, in denen Bankkaufleute hinter dem Schalter standen und Bargeld auszahlten, gehören weitgehend der Vergangenheit an. Ihre Arbeit fokussiert sich immer mehr auf die Wünsche der Kunden und das auf den verschiedensten Kanälen: im persönlichen Kontakt, online oder am Telefon. „Die Inflation und die steigenden Lebenshaltungskosten stellen immer mehr Menschen vor große Herausforderungen. Unser Auftrag muss sein, ihnen Lösungen aufzuzeigen, sie eng zu begleiten und zu helfen, Vermögen zu schützen. Hierfür brauchen wir echte Multitalente: Kommunikatoren, Analytiker und Aufgabenlöser in einer Person“, betont Christoph Wintgen.

Ausbildungsstart 2023

Gerade haben die neuen Azubis begonnen und schon startet die Bewerbungsphase für die Ausbildung 2023. Bis zu zehn Ausbildungsplätze besetzt die Kreissparkasse Düsseldorf pro Jahr. Dabei sind auch Bewerbungen von Absolvent*innen der Realschulen (Fachoberschulreife) willkommen.
Durch die Kooperation mit der FOM wird es erneut die Möglichkeit des Dualen Studiums geben.
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