Die meisten Dienststellen der Stadt Düsseldorf sind zwischen Weihnachten und Neujahr geschlossen. Einige Dienststellen der Feuerwehr, des Ordnungsamtes sowie Kulturinstitute, Stadtbüchereien und soziale Hilfsdienste befinden sich jedoch im Einsatz oder haben geöffnet. Ab dem 2. Januar sind dann alle wieder zu den üblichen Zeiten erreichbar.

Zwischen den Jahren erreichbar sind:

Feuerwehr und Rettungsdienst sind immer unter der Notrufnummer 112 zu erreichen und einsatzbereit. Nur die Verwaltung der Feuerwehr ist an den Tagen zwischen Weihnachten und Silvester nicht besetzt.

In Notfällen, in denen in Düsseldorf mit Hauptwohnsitz gemeldete Bürger*innen kurzfristig ein vorläufiges Ausweis- oder Reisedokument benötigen, kann vom 27. bis 30. Dezember von 9.30 bis 12.30 Uhr Kontakt zu einem Notdienst aufgenommen werden. Dieser ist über die Leitstelle des Ordnungs- und Servicedienstes unter der Rufnummer 0211 89-94000 zu erreichen.

Das Gesundheitsamt ist auch zwischen Weihnachten und Neujahr erreichbar. Die Tagesstätte des Sozialpsychiatrischen Zentrums, Talstraße 64, ist von Mittwoch, 28., bis Freitag, 30. Dezember, jeweils von 10 bis 14 Uhr geöffnet. Der Sozialpsychiatrische Dienst hat vom 27. bis 29. Dezember jeweils von 9 bis 16 Uhr und am Freitag, 30. Dezember, von 9 bis 13 Uhr eine telefonische Notfall-Rufbereitschaft unter der Rufnummer 0211-8995391 eingerichtet. Die Fachstelle Psychische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen ist vom 27. bis 29. Dezember von 9 bis 16 Uhr sowie Freitag, 30. Dezember, von 9 bis 13 Uhr in Notfällen unter der Telefonnummer 0211-8925529 erreichbar.

Das Amt für Migration und Integration hat für Obdachlose und Flüchtlinge folgende Notdienste eingerichtet: Die Wirtschaftlichen Hilfen für Flüchtlinge sind am 27. und am 30. Dezember von 8 bis 13 Uhr am Vogelsanger Weg 49 erreichbar. Die Beratung für Obdachlose und der Sozialdienst in den Unterkünften stehen am 27. und 30. Dezember ebenfalls von 8 bis 13 Uhr am Vogelsanger Weg 49 zur Verfügung. Das Bereitschaftstelefon (0211-8996189) ist an beiden Tagen von 9 bis 13 Uhr besetzt. Verpflichtungserklärungen können zwischen dem 19. Dezember 2022 bis einschließlich 2. Januar 2023 nicht beantragt werden. Der Info-Point Ukraine wird vom 24. Dezember bis einschließlich 1. Januar 2023 geschlossen bleiben.

Der Kinderschutzdienst des Jugendamtes ist in Notfällen vom 27. bis 30. Dezember telefonisch unter der Rufnummer 0211-8992400 in der Zeit von 8 bis 17 Uhr erreichbar. Zudem kann eine E-Mail gesendet werden an: kinderschutzdienst@duesseldorf.de

Vom 27. bis 30. Dezember ist das Amt für Soziales über seine Versorgungshotline 0211-8998999 in der Zeit von 9 bis 12 Uhr für Notfälle zu erreichen.

Die Stadtbüchereien sind in den Weihnachtsferien geöffnet. Nur an Heiligabend, 24. Dezember, den beiden Weihnachtsfeiertagen, 25. und 26. Dezember, Silvester, 31. Dezember, und Neujahr, 1. Januar, bleiben sie geschlossen. Lediglich die Kinderbücherei Hassels ist in der Zeit vom 23. Dezember bis zum 1. Januar 2023 durchgehend geschlossen. Die Ausleihe elektronischer Medien über die Online-Bibliothek ist rund um die Uhr möglich – auch an den Feiertagen. Dort werden auch Streamingdienste angeboten. Weitere Infos dazu im Internet hier.
Für Kurzentschlossene gibt es während der Feiertage die Möglichkeit, sich über den Katalog online bei den Stadtbüchereien anzumelden, um die elektronischen Medien und Streamingdienste in der onlineBibliothek nutzen zu können. Für die Online-Anmeldung einfach im Online-Katalog auf “Anmelden” und “Nicht registiert?” klicken. Von dort aus gelangt man direkt zur Anmeldemaske.

Museen, Kultur und Sport

In den Düsseldorfer Museen herrscht weitgehend Festruhe. Am Heiligabend, den 1. Weihnachtsfeiertag, Silvester und Neujahr sind in Düsseldorf alle städtischen Kulturinstitute (auch das Aquazoo Löbbecke Museum) geschlossen. Am zweiten Weihnachtstag, 26. Dezember, sind alle städtischen Kulturinstitute – außer der Mahn- und Gedenkstätte – für ihr Publikum wieder da.

• Kunsthalle, KIT und Kunstverein haben am 24., 25. und 31. Dezember geschlossen. Am zweiten Weihnachtstag, 26. Dezember, und Neujahr, 1. Januar, sind die Häuser regulär geöffnet.
• Die Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen ist Heiligabend 24. Dezember, am ersten Weihnachtstag, 25. Dezember, sowie Silvester, 31. Dezember, geschlossen.
• Das K20 und das K21 sind am zweiten Weihnachtstag, 26. Dezember, sowie Neujahr, 1. Januar, von 11 bis 18 Uhr geöffnet.
• Die Museen der Stiftung Schloss und Park Benrath sind ab Heiligabend, 24. Dezember, bis zum Neujahrstag, 1. Januar, geschlossen und haben erst wieder ab 2. Januar 2023 täglich von 11 bis 17 Uhr geöffnet.
• Das Museum Kunstpalast und das NRW-Forum haben Heiligabend, 24. Dezember, sowie am 27. Dezember und Silvester, 31. Dezember, geschlossen. Am ersten und zweiten Weihnachtstag, 25. und 26. Dezember, sind die Museen jeweils von 13 bis 18 Uhr, am 28. und 29. Dezember von 11 bis 18 Uhr sowie am 30. Dezember von 11 bis 21 Uhr geöffnet.
• Eine Ausnahme gilt fürs Hetjens Museum: Dieses hat am 26. Dezember geschlossen.
• Die Akademiegalerie ist über Weihnachten vom 24. bis 26. Dezember sowie Silvester 31. Dezember, und Neujahr, 1. Januar, geschlossen.

Städtische Sportanlagen

Der Arena-Sportpark inklusive der Leichtathletikhalle, der Sportpark Niederheid einschließlich der Sport- und Skaterhallen, die Bezirkssportanlage Rath an der Wilhelm-Unger-Straße (Rather Waldstadion) und die Bezirkssportanlage am Flinger Broich bleiben in der Zeit vom 24. Dezember 2022 bis einschließlich 1. Januar 2023 geschlossen. Ab dem 2. Januar 2023 stehen die Anlagen wieder für die sportliche Nutzung zur Verfügung.
Das Eisstadion an der Brehmstraße ist am 24. und 25. sowie am 31. Dezember 2022 für den öffentlichen Eislaufbetrieb geschlossen. An den übrigen Tagen rund um Weihnachten und den Jahreswechsel werden jedoch fast täglich Sonderlaufzeiten angeboten. Informationen gibt es im Internet unter: www.duesseldorf.de/sportamt.

Der Wildpark kann täglich von 9 bis 16 Uhr besucht werden.

Alle städtischen Friedhöfe sind durchgehend – auch an den Wochenenden und Feiertagen – geöffnet. Auch Beerdigungen finden statt.

Das Amt für Umwelt- und Verbraucherschutz ist zwischen den Feiertagen nicht besetzt. Folgende Servicetelefone sind dann trotzdem erreichbar: 89 93143 – für Anliegen und Beschwerden zum Thema Tierhaltung/Tierschutz und 89 93144 – für Anliegen und Beschwerden zu den Themen Verbraucherschutz/Lebensmittelüberwachung.

Der Ordnungs- und Servicedienst und die Verkehrsüberwachung sind zwischen den Feiertagen im Einsatz. Alle anderen Dienststellen des Ordnungsamtes bleiben bis zum 2. Januar 2023 geschlossen.

Empfehlung zu Online-Terminbuchung

Da im Dienstleistungszentrum am Hauptbahnhof, in den Bürgerbüros in den Stadtteilen, in der kommunalen Ausländerbehörde, im Standesamt und im Straßenverkehrsamt in den ersten Tagen des neuen Jahres mit einem erhöhten Kundenaufkommen zu rechnen ist, wird empfohlen, vorab die angebotene Online-Terminvereinbarung unter www.duesseldorf.de oder die telefonische Terminvereinbarung zu nutzen.