Die Dienststellen der Stadtverwaltung bleiben vom 24. Dezember 2025 bis zum 2. Januar 2026 geschlossen. Einige Stellen haben Notdienste eingerichtet. Museen, Stadtbüchereien und das Eisstadion haben geöffnet. Feuerwehr (Notrufnummer 112), Ordnungsamt sowie soziale Hilfsdienste sind auch während der Feiertag im Einsatz. Alle anderen öffnen ab Montag, den 5. Januar 2026 wieder zu den üblichen Zeiten.

Übersicht zur Erreichbarkeit der Ämter mit Notdiensten

Notdienst des Amtes für Soziales und Jugend

Das Amt für Soziales und Jugend ist für Notfälle über die Service-Nummer 0211-8998999 von 9 bis 12 Uhr am Montag, 29., Dienstag, 30. Dezember 2025, und am Freitag, 2. Januar 2026, erreichbar; der Kinderschutz-Notruf kann täglich 24 Stunden unter 0211-8992400 kontaktiert werden.

Sozialpsychiatrischer Dienst des Gesundheitsamtes

Die Angebote des Sozialpsychiatrischen Dienstes, insbesondere der Kriseninterventionsdienst, werden für die psychisch erkrankten beziehungsweise gefährdeten Menschen aufrecht erhalten, auch vor und nach Weihnachten und dem Jahreswechsel; ausgenommen sind die Feiertage.

Der Sozialpsychiatrische Dienst ist am Montag, 29. Dezember, und Dienstag, 30. Dezember 2025, jeweils von 9 bis 16 Uhr erreichbar, sowie am Freitag, 2. Januar 2026, von 9 bis 13 Uhr. Eine Kontaktaufnahme ist persönlich (Kölner Straße 187, 40227 Düsseldorf) oder telefonisch unter 0211-8995391 möglich.

Der Bereitschaftsdienst für obdachlose und wohnungslose psychisch kranke Menschen (Sektor Plus) ist am Montag, 29. Dezember, Dienstag, 30. Dezember 2025, und am Freitag, 2. Januar 2026, jeweils von 9 bis 13 Uhr erreichbar. Die Kontaktaufnahme ist telefonisch unter 0211-8995391 möglich.

Das Sozialpsychiatrische Zentrum ist geschlossen mit Ausnahme der Frühstücksrunde in der Tagesstätte (Talstraße 64, 40217 Düsseldorf) am Montag, 29. Dezember, und Dienstag, 30. Dezember 2025, jeweils von 10 bis 12 Uhr. Dafür ist eine Anmeldung bis Montag, 22. Dezember 2025, unter der Rufnummer 0211-3850923 erforderlich.

Hilfen für Obdachlose und Geflüchtete

Das Amt für Migration und Integration hat folgende Notdienste eingerichtet: Am Montag, 29. Dezember 2025, und am Freitag, 2. Januar 2026, jeweils von 8 bis 12 Uhr, ist an der Immermannstraße 51 die “Beratung und Hilfen für Obdachlose” geöffnet und unter der Rufnummer 0211-8996189 telefonisch erreichbar. Die “Wirtschaftlichen Hilfen für Geflüchtete” sind ebenfalls in diesem Zeitraum unter der Rufnummer 0211-8922245 erreichbar.

Dienste des Ordnungsamtes

Der Ordnungs- und Servicedienst und die Verkehrsüberwachung sind auch an den Feiertagen im Einsatz. Alle anderen Dienststellen des Ordnungsamtes bleiben bis einschließlich Freitag, 2. Januar 2026, geschlossen.

Bezirksverwaltungsstellen

Alle zehn Bezirksverwaltungsstellen schließen über die Feiertage: Bereits ab Montag, 22. Dezember 2025, gehen die Bezirksvertretungen 1, 2, 3, 6, 7, 8 und 9 in die Winterpause; am Mittwoch, 24. Dezember, folgen dann auch die BV 4, 5 und 10. Der Dienstbetrieb wird einheitlich am Montag, 5. Januar 2026, wieder aufgenommen.

Ab dem 5. Januar 2026 stehen alle Dienststellen wieder zu den üblichen Zeiten mit ihren Angeboten zur Verfügung. Für Notfälle, in denen aus unabweisbaren Gründen kurzfristig ein vorläufiges Ausweis- /Reisedokument benötigt wird, kann für in Düsseldorf mit Hauptwohnsitz gemeldete Bürgerinnen und Bürger am Montag, 29. Dezember 2025, und Freitag, 2. Januar 2026, in der Zeit von 9 Uhr bis 13 Uhr Kontakt zu einem Notdienst aufgenommen werden. Dieser ist über die Leitstelle des Ordnungs- und Servicedienstes unter der Rufnummer 0211-8994000 zu erreichen.

Da in Dienststellen – wie Dienstleistungszentrum am Hauptbahnhof, Bürgerbüros in den Stadtteilen, kommunale Ausländerbehörde, Standesamt, Straßenverkehrsamt – in den ersten Tagen des neuen Jahres mit einem erhöhten Kundenaufkommen zu rechnen ist, wird empfohlen, vorab die angebotene Online-Terminvereinbarung unter www.duesseldorf.de oder die telefonische Terminvereinbarung zu nutzen.

Amt für Umwelt- und Verbraucherschutz

Das Amt für Umwelt- und Verbraucherschutz ist zwischen den Feiertagen nicht besetzt. Folgende Servicetelefone sind über die freien Diensttage unter folgenden Rufnummern zu erreichen: 0211-8993143 für Anliegen und Beschwerden zum Thema Tierhaltung/Tierschutz und 0211-8993144 für Anliegen und Beschwerden zu den Themen Verbraucherschutz/ Lebensmittelüberwachung. Der Stadtsauberkeits-Service ist über die App “Düsseldorf bleibt sauber” erreichbar. Die Bereitschaften sind im Dienst.

Vieles hat aber auch geöffnet

Wildpark und Friedhöfe

Der Wildpark hat über die Feiertage und dazwischen von 9 bis 16 Uhr geöffnet, außer bei extremer Glätte oder Sturmwarnung. Alle städtischen Friedhöfe sind durchgehend geöffnet. Darüber hinaus finden alle terminierten Beerdigungen vom 29. bis zum 30. Dezember 2025 sowie am 2. Januar 2026 statt.

Stadtbüchereien  

Auch in den Weihnachtsferien stehen die Stadtbüchereien ihren Besucher*innen mit dem vollen Angebot zur Verfügung. Ob Bücher, Musik, Filme, Comics, Spiele oder Games – das vielfältige Medienangebot kann wie gewohnt ausgeliehen werden. Zusätzlich bietet die “Bibliothek der Dinge” Ausleihmöglichkeiten wie Tonie-Boxen und Controller für Computerspiele.

Die Stadtteilbüchereien sowie die Zentralbibliothek sind zwischen den Jahren zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet. Lediglich an den gesetzlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester bleiben die Stadtbüchereien geschlossen.

Die Zentralbibliothek und die Stadtteilbüchereien Bilk, Eller, Gerresheim, Wersten und Unterbach sind am Samstag, 27. Dezember, und am Sonntag, 28. Dezember 2025, zu den gewohnten Zeiten als Open Library zur Selbstbedienung ohne Bibliotheksteam geöffnet. Alle anderen Stadtteilbüchereien sind aus organisatorischen Gründen am Samstag, 27. Dezember geschlossen.

Die Stadtteilbücherei Garath ist durchgehend vom 20. Dezember 2025 bis zum 4. Januar 2026 und die Kinderbücherei Hassels ist durchgehend vom 22. Dezember 2025 bis zum 4. Januar 2026 geschlossen.

Museen

Über die Weihnachtsfeiertage herrscht in den Düsseldorfer Museen weitgehend Festruhe. An Heiligabend und Silvester sind in Düsseldorf alle Kulturinstitute geschlossen. Das gilt auch für den ersten Weihnachtstag. Am zweiten Weihnachtstag, 26. Dezember, sind fast alle Museen für ihr Publikum wieder da – Mahn- und Gedenkstätte, Schloss und Park Benrath, und die Akademie-Galerie bleiben geschlossen. Vom 27. bis 30. Dezember gelten die gewohnten Öffnungszeiten. Das Stadtarchiv bleibt über Weihnachten bis einschließlich Neujahr geschlossen. Am Neujahrstag werden der Kunstpalast, das NRW-Forum, der Kunstverein, die Kunsthalle mit KIT, sowie K20 und K21 geöffnet sein.

Sportanlagen und Eisstadion

In den Weihnachtsferien sind die Bezirkssportanlagen sowie der Arena-Sportpark mit Leichtathletikhalle vom 22. bis 23. Dezember 2025 regulär geöffnet. Von Heiligabend, 24. Dezember 2025, bis einschließlich Neujahr, 1. Januar 2026, bleiben die Bezirkssportanlagen und der Arena-Sportpark mit Leichtathletikhalle geschlossen. Ab dem 2. Januar stehen alle Bezirkssportanlagen und der Arena-Sportpark mit Leichtathletikhalle wieder zu den Öffnungszeiten zur Verfügung.

Das Eisstadion an der Brehmstraße ist neben den regulären Laufzeiten an folgenden Tagen zusätzlich geöffnet. In der Zeit vom 22. Dezember 2025 bis 6. Januar 2026 sind montags und dienstags von 11 bis 13 Uhr weitere Laufzeiten eingerichtet. Am 2. Weihnachtstag und Neujahr ist nachmittags von 13 bis 15 Uhr und von 16 bis 18 Uhr ein Besuch möglich. Die öffentlichen Laufzeiten an Nachmittagen und Abenden bleiben bestehen.

An Heiligabend, am 1. Weihnachtstag und an Silvester bleibt das Eisstadion geschlossen. Weitere Informationen zu den Zeiten hier.