Der 500.000 Gast konnte am vergangenen Wochenende im Aquazoo Löbbecke Museum begrüßt werden. Damit war 2023 das besucherstärkste Jahr seit der Wiedereröffnung 2017. Dabei war der Strom der Besucher*innen bereits in den Frühlings- und Sommermonaten beachtlich.

Zwischen Herbst 2022 und Sommer 2023 wurden mehr als 2.500 Personen vor Ort sowie online zu ihrem Besuch im Aquazoo befragt, da ihre Zufreidenheit ermittelt werden sollte.Die repräsentative Marktforschungsanalyse wurde von Düsseldorf Marketing durchgeführt. “Das Aquazoo Löbbecke Museum ist eine Institution, die mit ihren vielfältigen Angeboten kontinuierlich große Besucherströme anzieht. Die Ergebnisse der Marktforschungsanalyse geben darüber hinaus einen detaillierten Überblick über die Wahrnehmung und Wünsche der Gäste, die wir bei der Entwicklung des Aquazoos berücksichtigen,” freute sich Miriam Koch, Beigeordnete für Kultur und Integration.

86 Prozent der Befragten gaben an, dass sie mit ihrem Besuch im Aquazoo sehr zufrieden oder zufrieden waren. Gut schnitt auch die Weiterempfehlungsquote ab. Ein Großteil der Besucher*innen will wiederkommen und 95 Prozent gaben an, dass sie etwas gelernt hätten.

Frank Schrader, Geschäftsführer von Düsseldorf Marketing, der die Markforschungsanalyse für den Aquazoo begleitet hat, bestätigt das gute Abschneiden: “Das Aquazoo Löbbecke Museum überzeugt mit vielen verschiedenen Angeboten für alle Altersgruppen, einem erfolgreich gelebten Servicegedanken und einer sehr hohen Zufriedenheit seiner Besucherinnen und Besucher. Daraus resultiert eine sehr hohe Weiterempfehlungsrate – bessere Werbung gibt es nicht.”

Allerdings gaben die Ergebnisse auch Aufschluss darüber, an welchen Stellen noch Optimierungsbedarf besteht. So ist beispielsweise der Bekanntheitsgrad des Aquazoo Löbbecke Museum außerhalb von Düsseldorf eher gering. Auch das Raumangebot sollte optimiert werden, um das Besuchserlebnis zu steigern.

“Der hohe Zuspruch ist eine Bestätigung dafür, dass unser Konzept aus der Präsentation bedrohter Lebensräume und deren Bewohner, unseren vielen Bildungsangeboten und der Vermittlung einer immer wichtiger werdenden Wertschätzung der Biodiversität sehr gut funktioniert. Allerdings ziehen wir auch unsere Schlüsse aus der Analyse, um auch in Zukunft eine attraktive und geschätzte Anlaufstelle für Naturfreunde zu bleiben”, sagt Dr. Jochen Reiter, Direktor des Aquazoo Löbbecke Museum.