Nachbarn von Henkel posteten verängstigt in sozialen Medien: Eine große, dunkle Rauchwolke stand am Donnerstag (28.5.), gegen 13.56 Uhr, am Himmel über Düsseldorf Holthausen. Auf dem Henkel-Gelände nahe der Oerschbachstraße brannte, laut mündlicher Information, „Kunststoff“. Nach Angaben einer Henkelsprecherin gegenüber Medien wurden in der Halle alte Kunststoffbehälter recycelt. Welche Art Kunststoff brannte – und welche Menge, das blieb völlig offen. Die Halle liege auf dem Henkel-Werksgelände, hieß es. Die Werksfeuerwehr musste durch ein Großaufgebot der Düsseldorfer Feuerwehr fast zwei Stunden lang unterstützt werden. Erst dann war der Brand unter Kontrolle. Es wurde offenbar niemand verletzt, so Henkel.

Kommunikation

Wer im Nachhinein den Twitter-Kanal der Düsseldorfer Feuerwehr vergleicht mit der Pressemitteilung, die Henkel nicht auf seine Webseite stellte, wundert sich. Laut den Twitter-Meldungen löschte die Düsseldorfer Feuerwehr einen Brand und übergab die Brandstelle anschließend an die Werksfeuerwehr. In der Henkel-Diktion waren die städtischen Feuerwehrleute lediglich zur Unterstützung „angefordert“.

Gefahr

Laut der Henkel-Mitteilung gab es keine Gefahr für Nachbarn. Und auch nicht für die Kunden des riesigen Ikea-Marktes gleich nebenan. Dort kaufte man ahnungslos weiterhin Möbel und Wohnaccessoires. Lapidar heißt es, die zuständigen Behörden seien informiert worden. Ob sie auch vor Ort waren, weiß man nicht. Wer entschieden hat, wer wann welche Luftschadstoffe gemessen hat, ob das vergiftete Löschwasser aufgefangen wurde und wie es entsorgt wird, all dies ist bislang völlig unbekannt.

Besetztzeichen

Die Pressestelle der Düsseldorfer Feuerwehr verwies am Donnerstagabend auf das Unternehmen: Die Information der Presse habe sich der Henkel-Konzern vorbehalten, hieß es. Dort war am Abend niemand zu erreichen. Offenbar hat das Unternehmen die Telefonzentrale mit der Nummer 7970 außerhalb der Geschäftszeiten so geschaltet, dass Anrufer ein Besetztzeichen hören. Immerhin war eine Sondernummer noch erreichbar, das sogenannte Nachbarschaftstelefon (0211-7973330). Von dort wurde die folgende Pressemitteilung des Unternehmens zugesendet:

Knapper Text

„Düsseldorf – Aus bisher ungeklärter Ursache kam es heute gegen 13:55 Uhr zu einem Brand in einem Gebäude im Norden des Henkel-Werkgeländes in Düsseldorf-Holthausen. Der Brand ist bereits gelöscht. Bei dem Vorfall wurden keine Personen verletzt. Die Henkel-Werkfeuerwehr war nach wenigen Minuten im Einsatz und wurde durch die Berufsfeuerwehr Düsseldorf unterstützt. Die zuständigen Behörden sind informiert. Henkel hat unter der Nummer 0211-797-3330 ein Nachbarschaftstelefon aktiviert. Pressekontakt: 0211-797-2189 Nachbarschaftstelefon: 0211-797-3330“.