Hinter den Kulissen ist bereits seit dem 7. Oktober die neue Leitstelle der Rheinbahn in Betrieb. Aus Sicherheitsgründen wurde sie zuerst über einen Monat im Parallelbetrieb zur alten Leitstelle an der Heinrich-Heine-Allee betrieben. Der Probelauf unter Realbedingungen war erfolgreich und so geht es nun in den Echtbetrieb. Wo genau die neue Leitstelle ist, wird aus Sicherheitsgründen nicht veröffentlicht.

Fast 40 Jahre war die Leitstelle an der Heinrich-Heine Allee beheimatet. In den neuen, modernen Räumlichkeiten haben bis zu 16 Mitarbeitende auf einer 20 Quadratmeter großen Videowand mit 24 Monitore einen Überblick über das Geschehen im Netz der Rheinbahn. Das ist beispielsweise wichtig für das Managen von Großveranstaltungen oder Krisensituationen. Die technisch hochwertige Ausstattung erleichtert und beschleunigt Arbeitsabläufe. Bei Unfällen, Streckensperrungen durch Polizei- oder Feuerwehreinsätze oder ähnliche Störungen kann so schnell reagiert werden. Die Leitstelle übernimmt dann die Koordinierung und Umplanung, damit die Beeinträchtigungen für die Fahrgäste so gering wie möglich gehalten wird.

Rheinbahn-Vorstand Michael Richarz: „Die Leitstelle ist das Herzstück der Rheinbahn – über sie erfolgt die Überwachung und Koordinierung des laufenden Betriebs sowie die Fahrgastinformation. Ich freue mich sehr, dass wir in den neuen Räumlichkeiten Arbeitsplätze mit einem guten Arbeitsumfeld und modernster Technik umsetzen konnten. Dies unterstützt unsere Mitarbeitenden, die täglich rund um die Uhr die unterschiedlichsten und herausforderndsten Situationen managen müssen und unsere Fahrgäste darüber informieren.“

Die Bauzeit für die neue Betriebsleitstelle betrug rund 21 Monate.