*** Aktualisierung: Störung ist behoben. Betroffene BürgerInnen, die vergebens zu ihrem Termin kamen, erhielten vor Ort einen Gutschein für eine Fahrt mit dem Riesenrad auf dem Burgplatz als Entschädigung. ***

Offenbar gibt es erhebliche IT-Probleme bei der Düsseldorfer Stadtverwaltung. Wie die Stadt am Donnerstagmorgen (12.12.) mitteilte, seien derzeit alle Computersysteme ausgefallen und auch die telefonische Erreichbarkeit ist gestört. Die Info-Line Düsseldorf als zentrale Hotline unter 0211-8991 ist aktuell nicht erreichbar. BürgerInnen werden gebeten ihre Angelegenheiten auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.

Alle Dienststellen, Bürgerbüros und die KFZ-Zulassungsstelle sind vom Computerausfall betroffen. Es können daher keine Vorgänge bearbeitet werden. BürgerInnen werden gebeten, die Dienststellen nicht aufzusuchen und ihre Anliegen zu einem späteren Zeitpunkt zu erledigen.

Ruft man die Homepage der Stadt auf, sieht auf den ersten Blick alles intakt aus. Auch die Online-Terminvereinbahrung ist möglich. Die Probleme liegen in den städtischen Systemen, in denen die SachbearbeiterInnen arbeiten. Dort geht derzeit nichts, erklärte der für T zuständige Dezernent Andreas Meyer-Falcke gegenüber report-D. An der KFZ-Zulassungsstelle sei kein Arbeiten möglich und die Kunden würden nach Hause geschickt. Seit 5 Uhr am Morgen seien die Techniker auf der Suche nach dem Fehler. Man hoffe noch am Donnerstag den Betrieb wieder normal aufzunehmen, betont Meyer-Falcke.

Die Stadt will informieren, wenn die Störung behoben ist.

aktualisiert 12.12.2019, 12:30 Uhr