In Düsseldorf sind zwei zentrale Diagnostikzentren in Betrieb, in denen Abstriche von Menschen genommen werden, die als Verdachtsfälle auf eine Infizierung mit dem Coronavirus eingestuft sind. Ergänzt wird dies durch mobile Teams, die bei Bedarf die Menschen zu Hause besuchen und die nötigen Proben nehmen. Nachdem die Stadt nur an Personen, die Symptome haben und in Berufen der kritischen Infrastruktur tätig sind, Termine vergab, sollen die Testkapazitäten nun erweitert werden. Wie die Stadt gegenüber report-D bestätigte, sollen mehr Verdachtsfälle getestet werden. Dazu soll die Kapazität für die Analysen der Ergebnisse durch ein weiteres privates Labor erhöht werden.

Das Drive-in-Diagnosezentrum ist seit neun Tagen in Betrieb, Foto: Stadt Düsseldorf, Ingo Lammert

Menschen, die unter den typischen Coronavirus Symptomen wie Fieber, trockener Husten oder Atemnot etc. leiden, aber nicht in der systemkritischen Infrastruktur arbeiten, fühlten sich in den vergangenen Tagen oft wie Menschen zweiter Klasse. Denn sie wurden durch die Corona-Hotline der Stadt an ihre Hausärzte verwiesen und sollten ungetestet zwei Wochen in Quarantäne bleiben. Die Testkapazitäten wurden seitens der Stadt zwar durch das Drive-Inn-Diagnostikzentrum an der Mitsubishi-Electric-Halle ausgeweitet, doch offenbar bestand ein Engpass bei der Analyse der Abstriche in den Laboren. Das zeigte sich auch dadurch, dass getestete Menschen tagelang auf ihre Ergebnisse warten mussten.

Die Stadt hat für die Corona-Hotline zahlreiche Arbeitsplätze eingerichtet, die an sieben Tagen in der Woche erreichbar sind, Foto: Stadt Düsseldorf, Ingo Lammert

Nun soll ein weiteres privates Labor zum Einsatz kommen, um die Kapazitäten zu erweitern. Optimierungen plant die Stadt auch bei ihrer Hotline 0211 89-96090. Dort soll künftig eine Sprachsteuerung die Anrufer leiten und nach Anliegen direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden. So kann beispielsweise nach allgemeinen Fragen, konkreten Testwünschen oder der Abfrage von Testergebnissen differenziert werden.